עודכן בתאריך: 29-12-2020
חזרהמוצר לא תקין
ש: קיבלתי מוצר לא תקין מה אפשר לעשות?
ת: אם יש פגם כלשהו במוצר קיבלת - אנחנו מאד מתנצלים.
אין בכוונתינו לפגוע בחוויה שלך, ונשמח אם תכתבי לנו עם פירוט המקרה, כולל שם ומספר הזמנה.
ש: המוצר הגיע אבל הצבע לא דומה לצבע שבאתר
ת: אם המוצר שקיבלת הוא לא בצבע שציפית, אנחנו מאד מתנצלים.
נשמח שתפני אלינו עם פירוט המקרה, כולל מספר הזמנה.
*חשוב לציין שאין אחריות של שינויים בגוונים על סמך אופן שתצוגה של המכשיר ממנו הזמנת את הבגדים. תיתכן סטיה בצבעים אשר תלויה בהגדרות המכשיר והמסך שלו.
ש: קיבלתי מוצר מלוכלך
ת: כל המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים חדשים לגמרי.
אם המוצר הגיע אליך מלוכלך, אנחנו מאד מתנצלים.
כדי שנוכל להחליף את המוצר או לזכות אותך, נשמח אם תפני אלינו עם מספר הזמנה, שם וצילומים של המוצר שהגיע.
ש: קיבלתי מוצר שנראה משומש - מה עושים?
ת: כל המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים חדשים לגמרי.
אם המוצר שהגיע אליך נראה משומש, אנחנו מאד מתנצלים.
כדי שנוכל להחליף את המוצר או לזכות אותך, נשמח אם תפני אלינו עם מספר הזמנה, שם וצילומים של המוצר שהגיע.